ConformidadeLGPD
O PsiLuz está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Conheça seus direitos e como protegemos suas informações.
Lei nº 13.709/2018 - Última atualização: 22 de janeiro de 2026
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, garantindo maior controle aos titulares sobre suas informações pessoais e estabelecendo regras claras para empresas.
Proteção
Proteção integral dos dados pessoais dos usuários
Transparência
Clareza sobre como seus dados são utilizados
Controle
Você tem controle total sobre seus dados
Seus Direitos como Titular
A LGPD garante diversos direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento.
Direito de Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você.
Direito de Correção
Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos.
Direito de Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.
Revogação de Consentimento
Revogar consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
Bases Legais para Tratamento
Processamos seus dados com base em diferentes fundamentos legais, sempre de acordo com a LGPD.
Consentimento
Para funcionalidades opcionais e comunicações de marketing
Exemplos:
- Newsletter
- Cookies não essenciais
- Pesquisas de satisfação
- Gravação de sessões com IA
Execução de Contrato
Para prestação dos serviços contratados
Exemplos:
- Gestão de conta
- Processamento de pagamentos
- Suporte técnico
Legítimo Interesse
Para melhoria dos serviços e segurança
Exemplos:
- Análise de uso
- Prevenção de fraudes
- Melhorias do sistema
Cumprimento de Obrigação Legal
Para atender exigências legais e regulatórias
Exemplos:
- Retenção de registros
- Relatórios fiscais
- Conformidade com CFP
Medidas de Proteção Implementadas
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais.
Criptografia
Dados sensíveis protegidos com criptografia AES-256
Controle de Acesso
Acesso restrito baseado em funções e necessidade
Monitoramento
Auditoria contínua de todas as ações no sistema
Backup Seguro
Backups criptografados com replicação geográfica
Como Processamos seus Dados
Coleta de Dados
Coletamos apenas dados necessários para prestação dos serviços, sempre de forma transparente e com finalidade específica.
- • Dados fornecidos diretamente por você
- • Dados coletados automaticamente durante o uso
- • Dados de terceiros (apenas quando autorizado)
Armazenamento
Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil, com backup criptografado e acesso restrito.
- • Servidores localizados no território nacional
- • Criptografia em repouso e em trânsito
- • Controles de acesso rigorosos
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário e autorizado, sempre com garantias adequadas de proteção.
- • Prestadores de serviços essenciais
- • Autoridades competentes (quando exigido por lei)
- • Nunca para fins comerciais sem consentimento
Processamento com Inteligência Artificial
Quando o psicólogo habilita a funcionalidade de IA para sessões online:
- • Base legal: Consentimento do paciente (obtido pelo psicólogo)
- • Finalidade: Transcrição e resumo objetivo da sessão
- • Retenção do áudio: Descartado imediatamente após transcrição
- • Acesso: Apenas o psicólogo responsável
- • Processamento: Servidores seguros com API Groq (Llama)
- • Direito de exclusão: O paciente pode solicitar exclusão a qualquer momento
Importante
Este documento complementa nossaPolítica de Privacidadee nossosTermos de Uso. Para informações completas sobre tratamento de dados, consulte todos os documentos. Em caso de dúvidas sobre seus direitos sob a LGPD, você também pode contatar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).